Uber altera regra da taxa de cancelamento de viagens


A Uber anunciou nesta semana alterações no cálculo da taxa de cancelamento, que agora passa a ser calculada pela distância percorrido pelo motorista e o tempo gasto por ele indo até você. Antigamente a taxa era fixa no valor de 5 reais quando você cancelava a viagem após 5 minutos de espera pelo motorista.

Um exemplo dado pela própria Uber para exemplificar como vai funcionar o novo meio de cálculo, se o usuário pedir o Uber e cancelar após 5 minutos do pedido e se o motorista tive percorrido até 2KM você irá pagar o valor de R$ 2,80 sendo que antes era de R$ 5.

O valor mínimo de taxa de cancelamento que um usuário poderá pagar é de R$ 1,50 e o máximo é de R$ 12,00. Vale lembrar que o valor pode ser diferente de outras cidades, como é o caso do Rio de Janeiro. Veja a tabela abaixo de como irá ficar os novos valores.

A taxa de cancelamento baseada em tempo e distância está limitada aos seguintes valores:
Rio de Janeiro
Tipo de serviçoMínimo (R$)Máximo (R$)
Uber Juntos1,506,00
UberX2,0010,00
UberX VIP2,0010,00
Uber Select2,2511,00
Uber Black3,0012,00
De modo geral, este novo meio de cálculo utilizado pelo Uber é mais justo com o usuário e não irá prejudicar o motorista no final todos saem sem ser prejudicados e a Uber ganha pontos com seus clientes. O novo método já está em vigor na cidade do Rio de Janeiro e chegará em outras cidades de forma gradual, provavelmente a Uber deverá enviar um e-mail aos usuários daquela cidade quando a mudança ocorrer.

Fonte: Uber

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